多多管家怎么设置自动回复 开启快速回复信息功能

多多管家集多客服,集开团提醒、一键上下架和自动回复等功能,可以针对拼多多商城进行管理,并设置快速的自动回复功能来回答一些常见问题,下面就跟小编来了解下吧。

自动回复:

一、点击软件界面上的自动回复按钮------勾选开启自动回复选项

PS:开启自动回复后,将根据设置的关键词回复买家信息,聊天信息可能不会及时刷新;关闭自动回复功能后可自动刷新聊天记录

多多管家经典版下载

二、设置关键词

关键词分为模糊匹配和精确匹配

1:模糊匹配添加关键词,直接录入关键词,如果是多个关键词,以(,)英文逗号分隔符隔开

PS:如果遇到添加关键词回复后,买家来信息不回复,注意检查自己多个关键词的分隔符是否是英文分隔符

注:勾选同步到所有店铺这个选项之后,是所有店铺都使用此自动回复设置进行回复买家信息;若不勾选,则是每个店铺单独去设置自动回复关键词

多多管家甩手掌柜

2:精确匹配

精确匹配设置,是指买家发送这个信息完全一致时候,才会自动回复;设置精确匹配关键词前面加=号;

三、开启匹配不到关键词时候自动回复买家这个功能

此功能主要针对于当前设置的关键词设置没有匹配时候,开启此功能,可以避免漏回信息,造成回复不及时

甩手网多多管家

四、数字回复设置

针对于自动回复设置,建议使用精确匹配模式进行输入关键词录入。

以上就是小编为你准备的多多管家自动回复开启方法,有兴趣的小伙伴快去试试吧。

网友评论